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中消协：想方设法提高消费纠纷解决率******

　　中新网1月11日电(中新财经记者 谢艺观)中消协11日发布消息，在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上，确定2023年全国消协组织消费维权年主题为“提振消费信心”。

　　据介绍，围绕“提振消费信心”年主题，中消协和全国消协组织计划开展以下方面工作：

　　一是广泛深入开展年主题宣传，扩大社会影响，促进形成共识。

　　二是开展企业保护消费者权益社会责任研究和新形势下消费者权益保护现代化研究，制定企业保护消费者权益良好行为规范，出台消协组织现代化建设指导意见。

　　三是针对直播带货、预付式消费、大数据“杀熟”等问题和领域开展理论与实务研究，揭露批评有损消费信心的行为，发表消协观点，提出立法、监管建议，推动相关制度不断完善。

　　四是完善消费教育大纲，推进网上消费教育基地建设，创新方式、丰富载体，实现消费教育品牌化可视化传播，以消费者喜闻乐见的方式普及消费知识。持续开展治理过度包装、反对餐饮浪费等活动，倡导企业加快生产方式绿色转型，呼吁消费者践行绿色低碳生活方式。围绕加快消费提质升级，开展智能化产品、电子设备、养老产品、婴幼儿产品等产品比较试验，及时更新数据库信息，优化“消协帮您选”微信小程序内容，为消费者选择优质产品提供客观真实的参考依据。

　　五是持续开展百城市消费者满意度测评，推动城市消费环境改善优化。关注消费薄弱环节以及消费新业态、新模式，重点开展预付式消费、农村消费环境等方面的监督调查，推动解决影响消费信心的突出问题。

　　六是推动全国消协组织投诉处理系统优化升级，实现消协组织、经营者、消费者三方实时在线互动，提升投诉处理网络化、智能化、便利化水平。综合运用投诉信息公示、体察、约谈、支持起诉、公益诉讼等手段，想方设法提高消费纠纷解决率和消费者满意度。(完)

《甄嬛传》在台湾春节假期播放量高达473万******

　　中新社台北2月2日电 春节假期期间，大陆电视剧《甄嬛传》在台湾八大电视台的网络平台以24小时不间断方式播出，创下473万的高流量，同时在线观看人数最高曾达3.2万人。

　　台湾联合新闻网报道介绍，《甄嬛传》上线已有12年，在台收获无数影迷。台湾今年春节假期10天，从1月18日至29日，买下《甄嬛传》在台播出版权的八大电视台于视频网络平台将该剧播放了五轮，流量高达473万。

　　最后一轮播放大结局时，同时观看该剧的人数达3.2万。ETtoday新闻云报道称，这说明了该剧在影迷心中的分量，也给今年的春节假期划上句点。

　　近些年，几乎每年春节假期都能看到台湾过万人同时看《甄嬛传》的新闻，今年由于假期偏长愈加积累了收看人次。参演过《甄嬛传》的台湾资深演员李天柱曾在受访时表示，“希望台湾电视台不要再重播(该剧)，应该给观众新的冲击”。

　　一部重播多年的古装剧为何可以10多年后依旧热播？《远见》杂志引述社会学研究学者的分析称，电视剧本身的精彩是一方面，民众群聚线上看剧也不是为了尝鲜，乃是为了和大家一起线上聊天、共同回忆。除了《甄嬛传》外，包括《知否知否应是绿肥红瘦》在内的其他大陆剧也引发过台湾观众重复观看、集体过年的经验。(完)

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）